Caso tenha esquecido sua senha, é possível realizar a recuperação no momento de acesso ao portal ou entrar em contato diretamente com nosso suporte para realizar a solicitação.
Importante:
Apenas o representante legal e procuradores poderão solicitar a recuperação de senha.
Para realizar a solicitação via portal você irá clicar na opção conforme abaixo:
Após isso, você irá confirmar seu CPF e confirmar a solicitação:
Após confirmação, será encaminhado um link no endereço de e-mail que possui cadastrado junto a nós com o assunto: "Criação ou Alteração de senha". Por meio dele, você seguirá os seguintes passos para cadastro da nova senha.
Após recebido, você irá clicar na opção de "Criar ou alterar senha".
Será necessário criar uma senha, com no mínimo 8 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, só não poderá ser utilizado o "#" conhecido como jogo da velha, cerquilha ou hashtag.
Essa senha será usada também para confirmar as solicitações de antecipação.
Esqueci minha senha, o que fazer?
