Deyse Garcia
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Atividade mais recente por Deyse Garcia-
Deyse Garcia criou um artigo,
Esqueci minha senha, o que fazer?
Caso tenha esquecido sua senha, é possível realizar a recuperação no momento de acesso ao portal ou entrar em contato diretamente com nosso suporte para realizar a solicitação. Importante: Apenas o...
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Deyse Garcia criou um artigo,
Como posso atualizar meu cadastro?
A atualização cadastral pode ser realizada via preenchimento de formulário.Clique aqui para preecher o formulárioApós recebimento da solicitação e análise da documentação enviada, o representante l...
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Deyse Garcia criou um artigo,
Não estou recebendo o código para assinatura no Q-Certifica.
Primeiro, você deverá verificar dentro da plataforma do Q-Certifica se seus dados de contato estão corretos.Para visualizar os dados, você irá clicar em cima do seu nome a direita, selecionar a opç...
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Deyse Garcia criou um artigo,
Minha solicitação está como concluída, mas não realizei assinatura no Q-Certifica. O que fazer?
Após solicitar a antecipação no portal da Líber, ela ficará no status de “Aguardando Proposta”. Nosso time analisará a operação e enviará ao fundo.Após o envio, a antecipação ficará com o status de...
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Deyse Garcia criou um artigo,
Não tenho mais acesso a token, o que devo fazer?
Entre em contato com nosso time de atendimento para que possamos auxiliá-lo a redefinir o token de acesso.Clique aqui para ser direcionado ao nosso atendimento
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Deyse Garcia criou um artigo,
Meu token está inválido, o que fazer?
Caso você receba uma mensagem indicando que o token fornecido é inválido ao tentar acessar o Portal da Líber, aqui vão algumas dicas para solucionar este problema:● Verifique se o telefone celular ...
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Deyse Garcia criou um artigo,
O que é o token de acesso?
O token de acesso é um código numérico de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Ele é gerado através de um aplicativo de celular como o Google Authenticator ou FreeOTP. Ele é utilizado como uma...
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Deyse Garcia criou um artigo,
O que fazer caso ocorra erro no momento da assinatura do termo de cessão?
Caso ocorra um erro no momento da assinatura do termo de cessão para contratação da operação, recomendamos que o fornecedor faça logoff (sair da plataforma) e acesse novamente para tentar realizar ...
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Deyse Garcia criou um artigo,
Como realizar a assinatura da antecipação?
Para realizar a assinatura da antecipação (termo de cessão dos títulos), basta seguir com o fluxo normal da operação e no final será necessário informar a senha e o token gerado pelo aplicativo aut...
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Deyse Garcia criou um artigo,
O que significa: “Erro ao gerar cotação de título”?
O erro ocorre quando no momento da solicitação não houver uma oferta de taxa disponível para que o(s) título(s) seja(m) antecipado(s). Dessa forma, é necessário aguardar que uma nova taxa seja dis...